15.12.2025 — Индексация тарифов
С 1 января 2026 года изменяется стоимость хранения архива видеонаблюдения и части дополнительных услуг. Актуальная стоимость опубликована в разделе «Услуги».
Информация для абонентов DreamNet
Новости
С 01.12.2025 по 31.12.2025 стартует акция «Новогодние бонусы»
01.11.2025 — Технические работы
29.10.2025 — Технические работы
16.10.2025 — Технические работы
20.02.2025 — Индексация тарифов «Видеонаблюдения»
17.12.2024 — Индексация тарифов
28.11.2024 — Акция «Новогодние подарки»
14.06.2024 — Индексация тарифов
15.11.2023 — Индексация тарифов
31.01.2023 — Итоги новогодней акции
12.01.2023 — Переезд офиса
01.10.2022 — Индексация цен в Выдрино и Новоснежной
10.12.2021 — Акция «Новогодние бонусы»
09.12.2021 — Подключена оплата через СБП
Акции
«Подключи друга»
Порекомендуйте DreamNet другу и получите 1000 рублей на баланс.
Количество приглашённых друзей не ограничено. При подключении новый абонент должен назвать ваш логин или контактные данные.
Вопросы и ответы
Как связаться с технической поддержкой?
Позвоните по телефону +7 (3952) 72-62-00 или напишите сообщение в личном кабинете. Поддержка работает ежедневно с 9:00 до 23:00.
Можно ли оплатить интернет онлайн, если доступ уже заблокирован?
Да. В личном кабинете можно временно включить доступ на 10 минут для оплаты. Доступно две попытки в день и четыре в месяц.
Почему не открывается личный кабинет при нулевом балансе?
Личный кабинет доступен всегда. Проверьте прокси, турбо-режим браузера и антивирус. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку.
Как оплатить услугу, если подключено только телевидение?
В приложении на ТВ-приставке выберите «Оплата картой», затем введите номер карты оплаты и PIN-код.
Как подключить несколько устройств?
Для одновременного подключения компьютеров, смартфонов и телевизоров нужен Wi‑Fi роутер.
Как тарифицируются локальные ресурсы?
Трафик внутри сети не ограничивается. Актуальный список локальных ресурсов доступен в личном кабинете.
Какой будет задержка в онлайн-играх?
Внутри сети задержка обычно не превышает 5 мс. До внешних серверов она зависит от их расположения и маршрута: например, до локальных ресурсов Baikal‑IX — около 5–8 мс.
Когда списывается абонентская плата?
Расчётный период длится с 21:00 первого числа до 21:00 первого числа следующего месяца. Плата списывается 64 равными частями; у юридических лиц — полностью в конце периода.
Как сменить тариф?
Тариф можно бесплатно изменить в личном кабинете один раз за календарный месяц. Новый тариф включается сразу.